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Junior IT Supporter, 80-100% (ID1643)

Die AO ist eine medizinisch geführte Non-Profit-Organisation, ein globales Netzwerk von Chirurginnen und Chirurgen und die weltweit führende Bildungs-, Innovations- und Forschungsorganisation, die sich auf die Behandlung von Traumata und Erkrankungen des Bewegungsapparates spezialisiert hat. Unsere Mitarbeitenden kommen aus aller Welt und tragen mit ihren vielfältigen Talenten und Fachgebieten zu unserer Mission bei. Was uns verbindet, sind unsere Leidenschaft für Spitzenleistungen, unser Engagement für eine bessere medizinische Behandlung und unsere Überzeugung, dass wir gemeinsam stärker sind: Wir sind eine AO.
Weitere Informationen können unserer Homepage entnommen werden: https://www.aofoundation.org/

Als Teil der Support Units der AO leistet unsere IT-Abteilung für die gesamte Organisation Informationstechnologiedienste einschliesslich der Wartung und Überwachung der Computerinfrastruktur.
Employment type / Anstellungsverhältnis:  Permanent
Location / Standort: 

Davos Platz, CH

Workload percentage / Pensum:  100%
Experience level / gewünschtes Erfahrungsniveau:  Professional Newcomers
Application language / Bewerbungssprache:  Englisch oder Deutsch

Short Description

AO Foundation is a dynamic organization that values innovation and efficiency. We are looking for a motivated Junior IT Supporter to join our IT team in Davos and assist in maintaining our IT infrastructure, supporting users, and resolving technical issues.

Main Requirements

  • Two or more years of experience in a technical support role
  • Education in information technology, IT apprenticeship or similar
  • Strong knowledge of Microsoft Windows Client OS, Office365 E5 and iOS/MacOS
  • User and service-centric thinking
  • Strong problem-solving and troubleshooting skills
  • Excellent communication and customer service skills
  • Ability to work independently and in a team environment
  • Good written and spoken proficiency in English and German 
  • Readiness to travel within CH (Davos/Zizers/Zürich)

Main Responsibilities

  • Provide first-line technical support for users via phone, email and on site for soft- and hardware
  • Installing hardware and commissioning
  • Document and track all support requests in a ticketing system
  • Maintain and update user documentation and knowledge base
  • Support for AO courses and events
  • Collaboration on internal IT projects
  • This position is based in Davos
  • If needed you also support our offices in Zürich and Zizers
     

Wir bieten

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden und innovativen Unternehmen
  • Die Möglichkeit, Teil eines hoch engagierten internationalen Teams zu sein
  • Moderne Infrastruktur
  • Hohe Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Arbeitsort (je nach betrieblichen Erfordernissen)
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen, zusätzliche Urlaubstage und höhere Pensionskassenbeiträge
  • Eine ausgeprägte Weiterbildungskultur und Unterstützung bei individuellen Entwicklungsmöglichkeiten

Wenn Sie die Anforderungen dieser anspruchsvollen Stelle erfüllen, reichen Sie bitte Ihre vollständige Online-Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, aktuelles Foto, Zeugnisse, Referenzschreiben usw.) über unser Online-Bewerbungssystem ein.
Datum der Publikation:  14.03.2025

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